Para ir en bicing has de tener un kit que consiste en móvil, libreta y calderilla. De lo contrario, estás perdido

TEXT DE JORGE RODRIGUEZ: "Buenas tardes, no quiero enviar un fax (poca gente tiene fax) ni ir a sus dependencias (iria en Bicing.com y no me fío porque podría volver a tener problemas), que son los dos únicos caminos para poner una reclamación.
Hoy he cogido una bici muy defectuosa (una vez más) y al ir a devolverla 5 segundos después, ha quedado mal anclada (una vez más) y por tanto mi tarjeta ha quedado bloqueada.
A partir de aquí, hace falta un kit de supervivencia consistente en: móvil, bolígrafo, papel y calderilla, sin el cual estás perdido, y tendrás que pagar.

Tenía el móvil estropeado, pero al menos tenía boli y papel para apuntar todos los datos que me iban a pedir. No estaba todo perdido, vi una luz de esperanza. Bien es sabido que en estos tiempos de tecnologías punta, es difícil encontrar una cabina telefónica, y aún más una que no esté rota por vándalos adolescentes con problemas de personalidad. Por otro lado, pocos bares tienen teléfono para llamar, y encima no tenía calderilla, por lo que si encontraba uno me tendría que tomar un cortadito para pedir cambio, cosa que no me apetecía.

Por tanto, empecé a caminar (al menos era cuesta abajo) hasta llegar al trabajo, donde por fin pude llamar tranquilamente. Después de pulsar varias teclas a solicitud de la centralita robotizada, una persona (muy amable) me contestó en el idioma que le dió la gana (me da igual, pero que entonces no me lo pregunten).

Me desbloqueó la bici y me dijo que tendría que pagar por exceder de 30 minutos, aunque en su ordenador constaba que la bici estaba bloqueda desde las 16:05, y yo no pude llamar hasta las 16:40.

Consciente de que la cuantía del timo es mínima, les envié esta carta para alegrales un poco el día y para que sean conscientes de que algo hacen mal y lo hacen en la línea de las grandes empresas que redondean, piden comisiones por todo y abusan siempre en pequeñas cantidades de muchos socios o usuarios.

Estoy pensando, como ustedes, en algunos bancos, telefónicas, gasísticas, eléctricas... Ese es un gran negocio, pero no demasiado ético.

Por otro lado, estoy convencidísimo de que no tengo la razón legal, ya que en la letra pequeña de algún contrato seguro que hay alguna miniclaúsula que le da toda la razón a Bicing.

Finalmente, felicitarles por la excelente idea de crear el Bicing en Barcelona y por su precio reducidísimo. En contrapartida, decirles que el mantenimiento de las bicicletas es penoso y el servicio de cobro de minutos excedidos un abuso.
¿Dónde está el problema? ¿El Ayuntamiento paga poco a la empresa privada consesionaria, Clear Channel, y ésta se ve impelida a usar estos pequeños truquillos?

Como conclusión, un consejo: a todos los nuevos socios tendrían que hacer entrega de un kit consistente en:
- móvil
- libreta con boli atado
- calderilla

Saludos cordiales
Jorge Rodríguez"